Hapus akun dan data Evolnu
Berlaku untuk akun Evolnu di evolnu.com. Terakhir diperbarui: 9 November 2026. English version: klik di sini.
Anda dapat menghapus akun Evolnu dan data yang terkait kapan saja, sendiri atau lewat email.
EvolnuCity dikembangkan dan dioperasikan oleh Evolnu Digital di Indonesia.
Cara tercepat: hapus sendiri
Masuk ke akun Anda, buka halaman Akun, lalu pilih "Hapus akun", masukkan PIN, dan konfirmasikan penghapusan. Penghapusan berlaku seketika.
Buka halaman Akun
Jika Anda lupa PIN atau tidak bisa masuk
- Atur ulang PIN dulu. Gunakan metode yang sudah tertaut: pilih Google bila tersedia, atau kirim DM "lupa pin" ke akun Instagram/TikTok Evolnu sesuai instruksi, buka link balasan, lalu pilih PIN baru. Kesamaan username atau email saja tidak dapat memulihkan akun. Setelah itu Anda dapat menghapus akun sendiri.
- Atau kirim email ke info@evolnu.com dengan subjek "Permintaan hapus akun Evolnu", menyebut username Evolnu Anda. Kami dapat membalas dengan pertanyaan tambahan untuk memastikan Anda pemilik akun.
Data yang dihapus
- Akun: username Evolnu, nama tampilan, hash PIN dan seluruh identitas Google/Instagram/TikTok yang tertaut.
- Profil permainan dan saldo koin serta Diamond. Setelah akun dihapus, saldo hilang dan tidak dapat dipulihkan.
- Semua sesi login, klaim pendaftaran/pemulihan dan transaksi penautan yang terkait.
- Pengenal dalam catatan keamanan: ID Instagram, alamat IP, dan user agent dihapus dari catatan itu.
- Email yang pernah Anda isi saat membeli.
Data yang dapat tetap disimpan
- Catatan audit perubahan saldo dan laporan yang memakai pengenal internal akun tidak dihapus oleh proses hapus akun.
- Catatan pesanan dan pembayaran (ID pesanan, paket, nominal, status, waktu, penyedia dan referensi pembayaran): disimpan selama diwajibkan peraturan pajak dan akuntansi (di Indonesia umumnya hingga 10 tahun) dan untuk penanganan sengketa. Setelah penghapusan, catatan ini tidak lagi terhubung ke akun atau email Anda.
- Log teknis server dan cadangan sistem, bila ada: tersimpan sementara dan terhapus mengikuti siklus rotasinya.
Waktu pemrosesan
Penghapusan sendiri di halaman Akun berlaku seketika. Permintaan lewat email kami usahakan selesai paling lambat 30 hari setelah identitas Anda terverifikasi, dan kami konfirmasi lewat email. Penyedia hosting yang menyimpan data atas nama kami mengikuti penghapusan dari sistem kami.
Informasi lebih lanjut
Lihat Kebijakan Privasi untuk daftar data yang kami proses dan hak Anda. Kontak: info@evolnu.com.
Delete your Evolnu account and data
Applies to Evolnu accounts at evolnu.com. Last updated: 9 November 2026. Versi Bahasa Indonesia: klik di sini.
You can delete your Evolnu account and the data linked to it at any time, yourself or by email.
EvolnuCity is developed and operated by Evolnu Digital in Indonesia.
Fastest way: delete it yourself
Sign in, open the Account page, choose "Hapus akun" (delete account), enter your PIN and confirm deletion. Deletion takes effect immediately.
Open the Account page
If you forgot your PIN or cannot sign in
- Reset your PIN first. Use an already linked method: choose Google when available, or send "lupa pin" to the instructed Evolnu Instagram/TikTok account, open the reply link and choose a new PIN. A matching username or email alone cannot recover an account. After that you can delete the account yourself.
- Or send an email to info@evolnu.com with the subject "Evolnu account deletion request", giving your Evolnu username. We may reply with extra questions to confirm you own the account.
Data that is deleted
- Account: Evolnu username, display name, PIN hash and all linked Google/Instagram/TikTok identities.
- Your game profile and coin and Diamond balances. Once the account is deleted, the balance is gone and cannot be recovered.
- All login sessions, sign-up/recovery claims and related linking transactions.
- Identifiers in security records: the Instagram ID, IP address and user agent are removed from those records.
- Any email you entered when buying.
Data that may be kept
- Balance-change audit records and reports that use an internal account identifier are not deleted by the account-deletion process.
- Order and payment records (order ID, package, amount, status, time, payment provider and reference): kept for as long as tax and accounting rules require (in Indonesia generally up to 10 years) and to handle disputes. After deletion these records are no longer linked to your account or email.
- Technical server logs and system backups, if any: kept temporarily and removed on their rotation cycle.
Processing time
Deleting it yourself on the Account page takes effect immediately. We aim to finish email requests within 30 days after your identity is verified, and confirm by email. The hosting provider that stores data on our behalf follows the deletion from our systems.
More information
See the Privacy Policy for the data we process and your rights. Contact: info@evolnu.com.